Daniel Williams

Kantor Komisi Informasi Inggris untuk Memeriksa Teknologi Pelacakan Iklan yang Digunakan oleh Perusahaan Perjudian untuk Menargetkan Konsumen

Pekan lalu, pengawas data negara itu mengungkapkan bahwa tim investigasinya sedang memeriksa keluhan yang berfokus pada cakupan dan skala pelacakan dan penargetan iklan sektor perjudian online untuk pertama kalinya. Pengungkapan itu datang pada saat Pemerintah Inggris berencana untuk membawa beberapa perubahan serius dalam undang-undang perjudian lokal ditunda untuk keempat kalinya pada bulan Juli.

Menurut laporan, industri perjudian Inggris menghabiskan sekitar £1,5 miliar untuk iklan di negara itu setiap tahun.

Seperti yang dilaporkan Casino Guardian sebelumnya, sebuah laporan parlemen baru-baru ini menunjukkan bahwa sekitar 60% dari keuntungannya dihasilkan oleh 5% dari total jumlah pelanggan, yang dianggap paling terkena bahaya atau diklasifikasikan sebagai penjudi bermasalah. Juga terungkap bahwa perusahaan mengumpulkan berbagai data tentang pelanggan mereka mulai dari saat mereka masuk, kecepatan bermain mereka, jumlah uang yang dihabiskan dalam sesi permainan, dll., untuk menargetkan iklan mereka dengan lebih baik.

Grup kampanye lokal Clean Up Gambling telah mengajukan keluhan ke Information Commissioner’s Office (ICO) Inggris. Grup ini juga telah menganalisis teknologi pelacakan yang digunakan oleh operator perjudian online SkyBet, yang dimiliki oleh perusahaan perjudian terbesar dalam skala global, Flutter Entertainment. Ia telah mendesak pihak berwenang yang kompeten untuk memulai audit terhadap seluruh sektor perjudian online di negara tersebut, yang diyakini telah menggunakan teknik serupa, serta pialang data dan perusahaan adtech yang layanannya digunakan oleh industri.

Perusahaan Perjudian Diduga Menggunakan Pelacakan Data di tengah Meningkatnya Kekhawatiran Ketergantungan Perjudian

Flutter Entertainment telah menanggapi gerakan tersebut, dengan mengatakan bahwa mereknya, termasuk Sky Betting dan Gaming, selalu menjaga perlindungan pelanggan. Raksasa perjudian juga telah mencatat bahwa semua mereknya mengelola data pelanggan dengan cara yang aman dan terkendali untuk memastikan bahwa produk mereka dikirimkan dengan cara yang andal dan transparan.

Dilaporkan, sebagian besar pelacakan data yang dilakukan oleh perusahaan perjudian di atas bertujuan untuk memantau permainan pelanggan mereka. Ini dilakukan di tengah meningkatnya kekhawatiran bahwa masalah tingkat perjudian menjadi semakin lazim di negara ini, terutama selama penguncian terkait Covid-19 yang panjang.

Selain itu, laporan juga mengklaim bahwa operator perjudian telah mulai menggunakan sistem kecerdasan buatan yang lebih canggih untuk memeriksa perilaku pelanggan mereka dengan lebih baik. Para juru kampanye sebenarnya telah mencatat bahwa data adalah alat perusahaan perjudian terbesar dan paling kuat.

Badan pengatur data Inggris sekarang akan mengevaluasi keluhan tentang cara yang digunakan perusahaan perjudian untuk membuat profil dan menargetkan pelanggan yang merasa sulit untuk mengontrol kebiasaan perjudian mereka.

Pemeriksaan yang akan dilakukan oleh Kantor Komisi Informasi didasarkan pada laporan yang ditugaskan oleh kelompok Clean Up Gambling dan diterbitkan pada Februari 2022 oleh peneliti Australia Wolfie Christl. Dalam laporan tersebut, Clean Up Gambling menuduh bahwa Sky Bet dan mitranya mengumpulkan informasi terperinci tentang pelanggan mereka yang mereka gunakan untuk membuat profil perilaku menyeluruh dan berbagi ribuan titik data dengan berbagai pihak ketiga.

Daniel Williams

Daniel Williams telah memulai karir menulisnya sebagai penulis lepas di sebuah media koran lokal. Setelah bekerja di sana selama beberapa tahun dan menulis tentang berbagai topik, ia menemukan minatnya pada industri perjudian.

Daniel Williams

Author: Joseph Green