Badan pengatur keuangan Inggris telah mengeluarkan peringatan terhadap penggunaan elemen seperti permainan dalam aplikasi perdagangan, dengan mengatakan bahwa mereka dapat membuat pelanggan bertindak bertentangan dengan kepentingan mereka sendiri.
Awal minggu melihat Financial Conduct Authority (FCA) mengatakan aplikasi perdagangan memikat pelanggan mereka untuk melakukan perdagangan dengan berbagai lencana, poin, dan pesan perayaan dalam aplikasi. Menurut badan tersebut, konsumen yang menggunakan fitur ini lebih cenderung melakukan investasi pada produk di luar keinginan mereka untuk mengambil risiko. Pengawas keuangan juga menangani operator aplikasi perdagangan dan meminta mereka untuk meninjau desain mereka.
Menurut FCA, apa yang disebut gamifikasi telah menjadi lebih umum dalam aplikasi perdagangan akhir-akhir ini, yang meningkatkan kritik dari regulator Inggris dan AS terhadap praktik tersebut, terutama setelah hiruk-pikuk perdagangan “saham-meme” pada tahun 2021. Tren kontroversial melihat beberapa amatir pedagang menggunakan media sosial untuk mendongkrak harga saham tertentu, yang mendorong investor ritel untuk melakukan transaksi liar dengan saham.
Komentar Otoritas Perilaku Keuangan Inggris menyoroti fakta bahwa pengawas tetap fokus untuk mengakhiri perilaku perdagangan yang dianggap spekulasi atau mirip dengan perjudian. Menurut direktur eksekutif pasar di FCA, Sarah Pritchard, beberapa fitur desain produk dapat mendorong perilaku investor yang mirip perjudian. Ms Pritchard lebih lanjut mencatat bahwa regulator keuangan mengharapkan semua perusahaan yang menawarkan perdagangan saham untuk meninjau dan, jika perlu, membawa beberapa perubahan dan peningkatan pada produk mereka.
FCA Menemukan Fitur Desain Aplikasi Trading Terkait Karena Kemiripannya dengan Perjudian Online
Penelitian terbaru yang diadakan oleh regulator keuangan Inggris mengidentifikasi sejumlah fitur desain di aplikasi perdagangan yang dianggap memprihatinkan.
Apa yang disebut pesan perayaan yang muncul setelah konsumen melakukan perdagangan pada aplikasi semacam itu menarik perhatian bersama dengan lencana, poin, papan peringkat, atau hadiah khusus dalam aplikasi. Peneliti dari Otoritas Perilaku Keuangan berbagi keprihatinan mereka bahwa penguatan positif tersebut dapat mendorong orang untuk berdagang lebih sering atau mungkin mendorong mereka untuk membuat pilihan investasi yang tidak akan mereka lakukan sebaliknya. Lencana dan pesan dalam aplikasi, di sisi lain, dapat mendorong orang untuk menunjukkan perilaku yang lebih berisiko.
Riset diadakan di antara 3.000 pengguna di sejumlah operator aplikasi perdagangan. Ini menunjukkan bahwa beberapa fitur desain aplikasi perdagangan, seperti pemberitahuan push, tampilan harga real-time berwarna hijau atau merah, atau daftar saham yang mengalami perubahan harga terbesar, dapat membuat pedagang memperhatikan informasi yang menyesatkan atau salah. Di sisi lain, regulator keuangan Inggris mencatat bahwa pengaturan default dari beberapa aplikasi menyebabkan beberapa kekhawatiran terkait dengan leverage atau investasi yang tinggi karena sebagian besar pelanggan biasanya tetap pada pengaturan default.
Pendiri dan CEO salah satu layanan informasi untuk investor ritel, Finimize – Max Rofagha – mengungkapkan bahwa operator aplikasi perdagangan memiliki motif finansial untuk mendorong pengguna berdagang lebih banyak guna menghasilkan lebih banyak uang. Mr Rofagha percaya bahwa menangguhkan fitur desain tertentu tidak akan cukup untuk menyelesaikan masalah dalam jangka panjang, dan langkah lebih lanjut perlu diambil oleh broker untuk mencegah potensi bahaya yang ditimbulkan pada pengguna mereka.
Peringatan baru-baru ini terhadap gamifikasi dalam perdagangan mengikuti peluncuran upaya multi-tahun Financial Conduct Authority yang bertujuan untuk mendorong lebih dari 1 juta orang di Inggris Raya yang diperkirakan memiliki kepemilikan uang tunai yang berlebihan untuk menggunakan uang mereka untuk melakukan investasi.
Daniel Williams
Daniel Williams telah memulai karir menulisnya sebagai penulis lepas di media kertas lokal. Setelah bekerja di sana selama beberapa tahun dan menulis tentang berbagai topik, dia menemukan ketertarikannya pada industri perjudian.
